Comunicação, alinhamento e treinamento dos colaboradores de linha de frente são essenciais para provocar mudanças em metas, processos e produtos. E você pode atuar nessas três frentes utilizando uma única plataforma.
Estimule seus colaboradores a adotarem novos processos e tecnologias para maximizar seu valor.
Garanta que seus colaboradores estejam por dentro dos produtos e serviços para prestar o melhor atendimento aos clientes.
Desenvolva e aprimore os colaboradores em pouco tempo para manter a liderança e deixar sua empresa sempre preparada para o futuro.
Estimule a adoção de mudanças em processos, tecnologias ou estratégias utilizando desafios e competições gamificados. Garanta, então, que a mudança se manterá dando mais foco e incentivo sobre os KPIs que estão atrelados aos comportamentos desejados e aos processos conforme forem implementados em campo.
Notifique os colaboradores sobre novos produtos, falhas inesperadas, promoções e oportunidades na hora certa com pílulas de conhecimento e comunicação direcionadas. Depois, garanta a retenção e a aplicação do conhecimento com recursos de microaprendizagem, reconhecimento instantâneo e gamificação.
Crie atividades educativas divertidas, breves e fáceis de serem consumidas. Depois, ofereça aos colaboradores caminhos personalizados de aprendizagem para alavancar o conhecimento e desenvolver novas habilidades. O conteúdo é pesquisável, é acessado on-demand, acompanha o ritmo de cada colaborador e é gamificado para gerar engajamento e criar uma cultura de aprendizagem contínua.
Estamos trabalhando com uma agilidade e uma eficiência inéditas.BRIAN SNYDER Diretor regional, Cellular Sales
With Centrical Verizon's leading US based retailer, Cellular Sales motivates and focuses its sales staff on the most relevant knowledge and goals, at the right time to ensure they offer clients the most relevant deals
A transformação da sua empresa acontece quando todos os envolvidos assimilam novos valores e agem com base neles.
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