Alavanque o desempenho dos colaboradores
Treine, alinhe e envolva todos os seus colaboradores no mesmo nível a fim de maximizar a produtividade de cada colaborador.
Vá além com uma força de trabalho mais capacitada
Turbine o engajamento
Motive e estimule todas as gerações da sua força de trabalho a alcançarem o seu máximo potencial.
Garanta o foco
Estimule os colaboradores a focarem em tarefas de valor mais elevado auxiliando-os a alcançarem um desempenho mais eficaz e eficiente.
Recupere o tempo perdido
Aprimore as habilidades de coaching, reconhecimento e apoio dos seus gestores para que eles liderem da melhor forma possível.
Transforme o desempenho médio
Deixe TODA A SUA FORÇA DE TRABALHO igualmente motivada a brilhar e aprender. Com a Centrical, você oferece metas e treinamentos personalizados para cada colaborador. Depois, a plataforma usa os mesmos mecanismos que prendem a nossa atenção aos jogos, como a progressão de narrativa, símbolos de status e missões, para manter os colaboradores envolvidos e interessados intrinsecamente.
Alcance a perfeição
Deixe todos alinhados quanto as metas e o caminho para alcançá-las. Disponibilize um dashboard pessoal para que os colaboradores monitorem KPIs de desempenho, alimentados por dados em tempo real. Então, defina metas e ofereça incentivos com base nas atividades e processos que promovem o sucesso, como agilidade no acompanhamento de clientes, oferta de pacotes de produtos ou atualização de registros de clientes.
Aperfeiçoe o trabalho dos gestores com IA
A Centrical usa inteligência artificial e automação para aprimorar as habilidades dos seus gestores. A plataforma, então, sugere conteúdos educativos ou recomenda ações com base nos dados de desempenho em tempo real dos seus colaboradores. Em seguida, o sistema apresenta automaticamente feedback relevante para corrigir lacunas de desempenho ou reconhecimento para celebrar o sucesso. Para os gestores, é como ter um assistente virtual para o coaching.
Assim, os colaboradores se sentem responsáveis e se esforçam ao máximo para entregar um bom trabalho.Dr. Nicolla Benedetto Head de serviços, processos e engenharia | Comdata Group
With Centrical, Comdata creates a consistent process that consistently delivers high sales performance
12%
Mais vendas por hora por agente
18%
Aumento na receita média por venda